tt99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — সবকিছু এখানে বিস্তারিত জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা আপনার তথ্যকে সত্যিকার অর্থেই মূল্য দিই
tt99-এ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
tt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্যই ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। tt99 সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা কখনো হারিয়ে না যায়।
tt99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ও অফার জানাতে যোগাযোগ করে। অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম মেসেজ পাঠানো আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আপনি চাইলে নোটিফিকেশন বন্ধ রাখতে পারবেন।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
tt99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:
পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য:
tt99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
tt99 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, ছবি, ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | হ্যাঁ |
| গ্রাহক সেবা ও সহায়তা | যোগাযোগের তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | হ্যাঁ |
| প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | IP, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | ঐচ্ছিক |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন (বেনামী) | ঐচ্ছিক |
tt99-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন ক্ষেত্র:
tt99 প্ল্যাটফর্মটি আরও ভালোভাবে কাজ করানোর জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অ্যাপ ব্যবহারকারীরা ডিভাইস সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন।
tt99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
tt99-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
tt99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tt99 ব্যবহার করছেন, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
tt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান স্তরগুলো হলো:
তবুও কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেব।
tt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইন, সেবার পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অভিযোগের জবাব সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। বিষয়টির জটিলতার উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।